كيف تبني فريق عمل متكامل ؟

الجماعة:

          تعرف بأنها عدد من الأفراد لهم مجموعة مشتركة من الأهداف يعملون على تحقيقها.  وتتميز الجماعة بالخصائص التالية :

  1. الاتصالات بين الأفراد مفتوحة.
  2. يوجد انسجام بين أعضاء الجماعة لأن لهم صفات مشتركة في الخلفية التعليمية أو الخلفية الوظيفية أو السياسية .
  3. درجة عالية من التفاعل والمشاركة بين الأعضاء
  4. تعمل الجماعة بصورة مستقلة عن التنظيم الرسمي للمنشأة
  5. تنشأ الجماعة خصيصا لتحقيق هدف أو مجموعة من الأهداف .

مقومات فاعلية الجماعة

أنواع الجماعات

الجماعات المستقلة

تنشأ في حالة تفعيل عمل الجماعة في المدى القصير بصورة مستقلة عن الجماعات الأخرى .  وتكون ذات فاعلية أكبر في حالة عدم الحاجة إلى التنسيق الدقيق لتنفيذ الأداء الفردي .

جماعات ردود الأفعال

يتفاعل الأعضاء لحل الخلافات وتفادي الصراعات عن طريق المفاوضات والتوفيق بين الآراء والمواقف.  وتكون تلك الجماعات مجرد فعل من جانب الإدارة لمواجهة مواقف معينة .  ومثال عليها هو جماعات المفاوضات مع العمال .

جماعات التفاعل

وهي الجماعات التي لا تصل إلى أهدافها إلا في حالة أن يستكمل كل عضو ما يخصه من أعمال .  ومثال على تلك الجماعات هي اللجان .

.

فريق العمل:

          يتكون مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ،  وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد ،  بالإضافة إلى وجود مدخل مشترك للعمل فيما بينهم .

          من هنا يتضح أن ما يميز فريق العمل عن الجماعة هو وجود مجموعة من المهارات المتكاملة لدى فريق العمل ،  حيث أن فريق العمل مكلف بأداء عمل متكامل يتطلب مجموعة متباينة من المهارات ،  بعكس الجماعة التي يجب أن يكون بينها انسجام في الخلفية التعليمية والمهنية .

أنواع فرق العمل :

فرق العمل بين التخصصات المختلفة

تخفض بجميع الأفراد ذوي المهارات والعلم من مختلف أماكن العمل لحل المشكلات المشتركة .

وهذا النوع من الفرق يجب أن يصمم وينفذ برامج لتحسين الجودة

الفرق الذاتية الإدارة

تتكون من أفراد يعملون بصورة دائمة ومنتظمة بصورة يومية .  وتختص تلك الفرق بالإنتاج الكامل لسلع أو خدمات،  لذا تعطى تلك الفرق مرونة كبيرة في إدارة ذاتها داخليا .

فريق حل المشكلات

ويتم تكون تلك الفرق لحل مشكلات معينة .  ودور تلك الفرق وهو تحديد جوانب معينة من الأداء التي تهتم بها بلك الفرق .  وفي حالة حدوث أي مشكلة في تلك الجوانب وتحدد حلولا معينة وتنفذها ويجتمع أفراد فريق العمل بانتظام .

كيف أبني روح الفريق ؟

 

  • أحترم شعور وقيم وعادات ومعتقدات الآخرين .
  • حاول تفهم وظيفة ودور كل عضو في الفريق .
  • اظهر التقدير للأداء الجيد .
  • تعامل بنضوج مع الآخرين عن طريق تجنب ردود الفعل الزائدة .
  • حاول الإنصات الفعال وتفهم الاتصالات غير الشفوية .
  • تكلم بصفة الجماعة .
  • لا تنتقد الآخرين بصفة شخصية .
  • استغل الصراع بإيجابية .
  • ضع نفسك مكان الآخرين وتخيل سلوكك .
  • شجع الابتكار والأفكار البناءة .
  • لا تحجب بيانات أو معلومات عن الآخرين .
  • شارك الآخرين في أفكارك وأعلمهم بخططك المستقبلية .
  • حاول بناء شخصية اعتبارية للفريق .
  • ابني الجانب الإنساني في تعاملك مع الأفراد الآخرين .
  • احرص على وجود مهام تنفذ بمشاركة أكبر عدد من أعضاء الفريق لضمان التعاون والتنسيق .

دليل مدرب معتمد

أولا:    مناقشة الفرق بين الجماعة والفريق وأنواعها وخصائصها .

ثانــيا:  تتم مناقشة جماعية بما لا يزيد عن عشر دقائق عن أنواع الفرق أو الجماعات داخل المؤسسة التعليمية التي يعملون بها .

ثالــثا:   يتم طلب من الأفراد ملء استمارة تمرين سلوك الفرد في فريق العمل فيما لا يزيد عن 15 دقيقة .

رابعا:   مناقشة العوامل المؤثرة على فعالية فريق العمل .

خامسا: تكوين جماعات عمل لا تزيد عن 5 أفراد لتوضيح أهمية العوامل المؤثرة على فعالية الفريق في مجال عملهم .  لا تزيد مدة التمرين عن 20 دقيقة ،  يتم بعدها عرض عمل الجماعات .

سادسا: يتم مناقشة خصائص بناء فريق العمل ونموذج إدارة الصراعات وبناء روح الفريق .

لمزيد من دورات تدريبية متخصصة في ادارة الاعمال ستجدها هنا في سيرتيفايند

Comments

comments